1まず自分で確認できる範囲

10名以上の会議で全員がカメラONの場合、通信量が急増します。画質を「標準」または「低」に変更すると改善する場合があります。これで改善すれば社内設定の問題です。

会議中に他の社員が大容量ファイルをダウンロードしていないか確認してください。タイミングが重なると帯域不足になります。これが原因なら運用ルールで対応可能です。

有線LANに切り替えて改善するか確認してください。改善すればWi-Fi環境の問題です。改善しない場合は配線または機器の問題の可能性が高くなります。

業者へ相談すべき判断ライン

以下に該当する場合、社内対応では解決しません。

会議中は通信量が急増するため、配線の帯域が不足すると速度低下が起きます。CAT5eケーブルで100台以上接続している場合や、配線が10年以上前の場合は配線調査が必要です。

ルーターやスイッチングHUBの処理能力を超えると、会議のような高負荷時に速度が落ちます。機器のランプが異常点滅している場合は機器交換が必要です。

会議室だけで発生する場合、その区間の配線に断線や接触不良がある可能性があります。配線テスターでの確認が必要です。

画面共有ができない、音声が途切れる状態が続くと、会議のたびに時間をロスします。週5回会議がある場合、月間で数時間の損失になります。

外部との会議で接続が不安定だと、先方に不信感を与えます。商談や打ち合わせの質が下がり、機会損失につながる可能性があります。

配線や機器の劣化が原因の場合、放置すると会議以外の通常業務でも速度低下が起きるようになります。最終的には通信断につながります。

画質設定や同時接続台数の調整で改善する場合は社内対応で解決できます。

有線接続でも遅い、特定の席・エリアだけ発生する場合は配線の問題です。

放置すると業務効率の低下と症状の悪化につながります。