LAN配線の不具合：自分で対応できるか判断する

「この席だけネットが遅い」「ケーブルを新品に替えても改善しない」「特定のフロアだけ不安定」

端末を交換しても、ルーターを再起動しても改善しない。速度測定をすると、隣の席と明らかに数値が違う。

この症状は、端末や機器ではなく「配線そのもの」に問題がある可能性が高いです。壁の中や天井裏を通っているケーブルの劣化・断線は、目視では確認できません。

まず自分で確認できる範囲

以下の3点は数分で確認できます。

ケーブルの物理的な状態

見える範囲のLANケーブルに折れ曲がり、踏まれた跡、コネクタの破損がないか確認してください。明らかな損傷があれば、そのケーブルを交換します。

別のLANポートで試す

壁のLAN差込口が複数ある場合、別のポートに接続して速度が変わるか確認してください。改善すれば、元のポートに繋がる配線に問題があります。

他の席との速度比較

同じフロアの別の席で速度測定を行い、数値を比較してください。特定の席だけ極端に遅い場合、その席への配線経路に問題があります。

業者へ相談すべき判断ライン

以下に1つでも該当する場合、社内対応では解決しません。配線調査が必要です。

• ケーブルを新品に替えても改善しない — 手元のケーブルではなく、壁の中や天井裏の配線に問題があります。
• 特定の席・エリアだけ常に遅い — その区間の配線に問題があります。
• 配線が10年以上前のもの — 古い規格（CAT5以下）の配線は、現在の通信速度に対応していません。配線の引き直しが必要です。
• 接続が頻繁に切れる・不安定 — 配線の接触不良や中継部分の劣化が疑われます。配線テスターでの確認が必要です。
• 壁や天井裏の配線経路が分からない — 配線図がない、前テナントの配線をそのまま使っている場合、まず現状把握が必要です。

配線の問題は目視で確認できません。「ケーブルを替えても直らない」時点で、専門機器による調査が必要です。

放置した場合に起きる業務影響

特定社員の業務効率が常に低い状態

「あの席は遅い」が常態化すると、その席の社員だけ常に生産性が下がります。席替えのたびに問題が移動し、根本解決になりません。

突然の完全断線

劣化した配線は、ある日突然完全に通信できなくなります。「遅いけど使える」状態から「全く繋がらない」状態への移行は予告なく起きます。

影響範囲の拡大

1箇所の配線問題を放置すると、同じ経路を通る他の配線にも影響が波及することがあります。1席の問題がフロア全体の問題に発展するケースもあります。

緊急工事による費用増加

計画的な配線工事と、業務停止後の緊急工事では費用が大きく異なります。緊急対応は通常の1.5〜2倍の費用がかかることがあります。

まとめ

ケーブルの物理的な状態、別のポート、他の席との比較で原因を絞り込めます。

ケーブルを替えても直らない、特定エリアだけ発生する場合は配線の問題です。

配線の問題は目視で確認できず、専門機器による調査が必要です。

放置すると業務効率の低下と突然の完全断線のリスクがあります。