30〜60秒で判断
通信トラブル簡易診断
いくつかの質問に答えるだけで、業者を呼ぶべきか判断できます。
本診断は目安です。安全・業務継続に関わる場合は早めに専門業者へ相談してください。
Step 1 / 4
診断を開始します
現在の状況について、4つの質問にお答えください。
現在の状態を教えてください
影響範囲を教えてください
構成・最近の変更について
建物種別を教えてください
【軽度】
社内確認で改善する可能性が高い
まずは以下の項目を確認してみましょう
まず確認すること
- 1端末の再起動PCやスマホを再起動し、一時的な不具合を解消
- 2LANケーブルの接続確認ケーブルが抜けかけていないか、破損していないか確認
- 3Wi-Fi接続の切り替え無線の場合、有線に切り替えて速度を確認
よくある原因
- !端末側の一時的な不具合キャッシュやメモリの問題で遅くなることがあります
- !特定アプリの負荷ビデオ会議やクラウド同期が帯域を占有している可能性
- !Wi-Fi電波の干渉他の機器や壁の影響で電波が弱くなっている
【中度】
機器・設定・配線のいずれかが原因の可能性
原因の切り分けが必要です
切り分けポイント
- 1影響範囲の特定特定のエリアだけか、時間帯によるものか確認
- 2機器の状態確認ルーターやHUBのランプ状態、発熱をチェック
- 3最近の変更点の洗い出し機器追加、レイアウト変更、設定変更がなかったか確認
放置リスク
- !業務効率の低下不安定な状態が続くと、チーム全体の生産性に影響
- !機器の劣化進行古い機器は突然故障するリスクが高まります
【重度】
配線調査または機器点検が必要な可能性が高い
専門業者による対応をおすすめします
この状態の特徴
- 1広範囲に影響が出ているフロア全体や複数システムに障害が発生
- 2業務に直接支障がある常時遅い、頻繁に切断されるなど業務が止まる
- 3環境変化後に発生移転や増設後から問題が起きている
放置リスク
- !業務停止の危険性完全に通信が止まり、業務が継続できなくなる可能性
- !二次被害の拡大機器の故障が連鎖し、復旧費用が増大するリスク
対応の流れ
- 1現地調査配線状況、機器の状態を専門業者が確認
- 2原因特定と見積もり問題箇所を特定し、対応方法と費用を提示
- 3工事・復旧配線修正、機器交換などを実施し、正常化
お急ぎの方は今すぐお電話ください
050-5305-5010平日 9:00〜18:00 / まずはお気軽にご相談ください
状況をお知らせください
本診断は目安です。安全・業務継続に関わる場合は早めに専門業者へ相談してください。