相談

トラブル解決

ネットワークが遅い、つながらない、電話が鳴らない——止まってしまった通信を、どう切り分けて、どこから手を付けるか。

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トラブル解決の記事（8本）

トラブル解決

ネットワーク業者へ相談すべきタイミング

「今すぐ相談すべきか」「もう少し様子を見るべきか」——判断に迷う担当者は多いです。業者相談が必要な5つのタイミングと、相談前に整理すべき情報を解説します。

業者相談の必要度

すぐ相談したい

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トラブル解決

LAN配線に問題がある場合

特定の席だけ遅い、ケーブルを差し替えても改善しない。このような症状は配線自体に問題がある可能性があります。自分で確認できる範囲と、業者対応が必要な判断ラインを解説します。

業者相談の必要度

すぐ相談したい

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トラブル解決

会議・Zoom・VPNだけ止まる時の原因

Webサイトは見られるのに、Zoom・Teams・VPNだけ止まる。この症状は設定の問題ではなく、ネットワーク構成に原因があるケースが大半です。自分で確認できる範囲と、業者対応が必要な判断ラインを解説します。

業者相談の必要度

至急

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トラブル解決

移転後にネットが遅くなる理由

オフィス移転後、以前より明らかにネットが遅い。移転業者に確認しても「設定は問題ない」と言われる。この状態が続くと業務に支障が出ます。自分で確認できる範囲と、業者対応が必要なラインを解説します。

業者相談の必要度

至急

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トラブル解決

会議中だけネットが遅くなる原因と対処法

オンライン会議を始めると急に画面共有が遅くなる、資料のダウンロードが止まる。会議が終わると元に戻る。このような状態は、社内対応で解決できる場合と、配線や機器の問題で業者対応が必要な場合があります。

業者相談の必要度

すぐ相談したい

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