「昨日まで普通に使えていたのに、急にネットが遅くなった」——このような状況は、オフィスで働く方なら一度は経験があるのではないでしょうか。通信速度の低下は業務効率に直結する問題です。本記事では、自社で確認できる項目と、業者への相談が必要なケースを段階的に解説します。

1まず確認すべき3つのポイント

ネットワークが遅くなった場合、まずは以下の3点を確認してください。これらは専門知識がなくても自社で対応できる項目です。

電源を切り、30秒〜1分待ってから再度電源を入れます。多くの一時的な不具合はこれで解消されます。再起動後、5分程度待ってから接続を確認してください。

遅いのは1台だけか、複数台か、フロア全体かを確認します。1台だけの場合はそのPCの問題、複数台の場合はネットワーク機器の問題の可能性が高いです。

ケーブルが抜けかけていないか、断線していないかを確認します。ケーブルを差し直すだけで改善することも少なくありません。

2よくある原因と対処法

以下のような状況の場合は、専門業者への相談をおすすめします。自社での対応には限界があり、無理に対処しようとすると状況が悪化する可能性があります。

ネットワークの遅延を放置すると、以下のようなリスクが発生する可能性があります。

ファイルのダウンロードやクラウドサービスの利用に時間がかかり、生産性が大幅に低下します。

ビデオ会議の映像や音声が途切れ、重要な商談や社内会議に支障をきたします。

老朽化した機器を使い続けると、突然の故障により業務が完全に停止する恐れがあります。

古い機器はセキュリティアップデートが終了している場合があり、脆弱性を抱えている可能性があります。